Условия бронирования

Хотите провести свой отпуск в Танзании? Toto Africa Adventures заслужила прочную и уникальную репутацию, организуя частные туры в Танзанию и групповые туры, такие как африканские сафари-туры и отдых в Танзании, а также организует туры по восхождению на Килиманджаро, экскурсии на пляжи Занзибара, культурные и однодневные туры. По доступным ценам мы сделаем ваш отпуск в Африке незабываемым.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Условия и положения Toto Africa Adventures – Мы являемся зарегистрированным и лицензированным туроператором в Танзании в соответствии с законы Танзании и принимает ваши бронирования на следующих условиях.

ДЕПОЗИТНЫЙ ПЛАТЕЖ

Чтобы забронировать место, в соответствии с политикой компании необходимо внести аванс в размере 50%. Оплата будет произведена банковским переводом или онлайн-платежом с помощью карт Visa, Master Card, America Express и т. д.

Депозит и окончательные платежи можно внести посредством онлайн-платежа с помощью вашей карты Master Card или Visa в течение 30 дней до тура или наличными по прибытии (USD). Обратите внимание, что купюры долларов США, выпущенные до 2001 года, не принимаются нигде в Танзании. Реквизиты для перевода будут отправлены по электронной почте по запросу.

ОНЛАЙН ОПЛАТА

Оплата может быть произведена через нашу систему онлайн-платежей с помощью кредитной карты с комиссией 3.5%.

БРОНИРОВАНИЕ

Бронирования и последующие контракты считаются заключенными в Моши, Танзания и должны толковаться в соответствии с законами Объединенной Республики Танзания. Компания оставляет за собой право отклонить любое бронирование без указания причин.

Все путешественники получают предварительную информацию о поездке, полный маршрут и по запросу предварительные советы по электронной почте или напрямую в наших офисах по любым вопросам в последнюю минуту или по личным вопросам.

В случае недоступности определенного варианта размещения на момент бронирования, будет предоставлен вариант размещения аналогичного или более высокого уровня.

БРОНИРОВАНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

При внесении изменений в существующие бронирования, сделанные клиентом / агентом (например, даты вылета, авиабилеты, проживание, количество участников и т. Д.), Взимается сбор за обработку в размере 70 долларов США за бронирование. Плата за обработку будет взиматься в дополнение к гонорарам поставщика услуг.

ОТМЕНА

Toto Africa Adventures имеет право выступать в качестве агента или принципала в отношении предоставления услуг.

Оплатив полную стоимость любой поездки, вы имеете право на возврат средств в случае, если вы захотите отменить поездку. Тем не менее, вам будет выставлен счет за отмену. Для отмены любой поездки необходимо направить письменное уведомление об отмене. Тем не менее, с вас взимается сбор за отмену, как указано ниже: –
90 – 60 дней или более депозит сохраняется
За 59–45 дней до вылета возвращается 50% ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ БРОНИРОВАНИЯ.
За 44–30 дней до вылета возвращается 75% ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ БРОНИРОВАНИЯ.
За 29–01 дней до вылета 100% возврат TBC не производится.

Если Toto Africa Adventures отменит вашу поездку из-за непредвиденных обстоятельств, таких как погода, пандемия и т. д., мы будем рады предложить вам альтернативную поездку аналогичного уровня. Если это не соответствует вашим личным интересам, все деньги, уплаченные вами нашей компании, будут возвращены. Но помните, что любые другие расходы, понесенные вами в результате этого бронирования, полностью лежат на вас.

ПАСПОРТА, ВИЗЫ И ДРУГИЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

Клиент несет исключительную ответственность за то, чтобы паспорта, визы, справки о состоянии здоровья, свидетельства о вакцинации и любые другие необходимые документы были доступны для посещения стран.
Компания не несет ответственности за какие-либо последствия, ущерб или претензии, если клиент не оформит надлежащим образом свою документацию и сопутствующие вопросы до начала тура.

ЖАЛОБЫ

Мы приложим все усилия, чтобы гарантировать, что ваши поездки пройдут по плану. Однако, если по какой-либо причине будут расти жалобы, не соответствующие тому, что мы согласились предоставить вам, пожалуйста, сообщите нам об этом при первой возможности.

Что нужно учитывать:

  • Вы должны понимать, что во время подъема палатка может сломаться как из-за сильного ветра, так и из-за камнепада.
  • Могут быть некоторые задержки в прибытии нашей команды или в получении некоторых сотрудников, таких как сумки, еда, палатки или задержка в месте лагеря. Это связано с переменными погодными условиями в горах.
  • В то время как машина для сафари может треснуть или разорваться в зависимости от местоположения и погоды. Мы можем отправить другую машину для замены, но это не гарантируется, но помните, что ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕТ, и вы можете либо подождать, пока машина будет отремонтирована или заменена, либо подождать следующего дня, если времени на этот день не будет достаточно.

БАГАЖ

В любое время ответственность за весь багаж и личные вещи несет клиент, и Компания не несет никакой ответственности за любую потерю или повреждение личных вещей, независимо от того, возникли ли они.
Клиенты имеют право на одну сумку весом не более 15 кг (рюкзак или мягкая сумка – не чемодан с жестким верхом) и рюкзак. Компания оставляет за собой право отказать в провозе сверхнормативного багажа. Обратите внимание, что в наших походных турах и на некоторых рейсах «в кусты» могут применяться другие правила провоза багажа.

РИСК И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Клиент соглашается с тем, что все туры носят авантюрный характер и подразумевают элемент личного риска. Ни Компания, ни ее агенты не могут нести никакой ответственности за любые травмы, потерю жизни или ущерб имуществу, независимо от того, чем они вызваны. Клиент настоящим возмещает убытки Компании и будет ограждать Компанию, ее агента, правопреемников и служащих от любых подобных претензий. Клиент принимает на себя полную ответственность за все сопутствующие риски.

ВЛАСТЬ НА ТУРЕ

Решения гида/водителя Компании в туре всегда являются окончательными и обязательными. Клиент должен всегда соблюдать законы, таможенные и валютные правила всех посещаемых стран.

Гид тура/похода, представляющий Toto Africa Adventures, заслуживает всех полномочий во время ваших туров. Если вы совершите какое-либо противоправное действие, вы будете вынуждены покинуть тур. В таком случае возврат средств не производится.

МАРКЕТИНГ

Компания оставляет за собой право использовать любые фотографии и видеоролики, сделанные во время туров, в маркетинговых или любых других рекламных материалах. Клиент настоящим дает согласие на использование таких фотографий и разрешает Компании сохранять авторские права на эти фотографии и подобные материалы.

Форс-мажор

Непредвиденные обстоятельства, включая, помимо прочего, войну, механические поломки, погоду, беспорядки и другие непредвиденные причины, не зависящие от Компании, могут вызвать задержки или изменения в туре. Компания не несет никакой ответственности за любые из этих возможных событий или любые последствия, которые могут возникнуть в результате них.

Toto Africa Adventures действует исключительно в качестве агента клиента во всех вопросах, связанных с турами, и не несет ответственности за личные заболевания, травмы, несчастные случаи, смерть, задержки, любые потери, ущерб или нарушения, которые могут быть вызваны любым действием или бездействием, находящимся вне его контроля, включая, помимо прочего, любой акт халатности или нарушение договора третьей стороны, например, отеля или авиакомпании, которые поставляют какие-либо товары или услуги для бизнеса.

ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕН

Все наши цены основаны на текущих сборах и налогах национальных парков. Продолжаются разговоры о том, что в 2014 году в странах Восточной Африки будут внесены изменения в налоговые правила. Если власти примут решение об увеличении сборов и налогов, даже если они в настоящее время не запланированы, нам придется впоследствии принять эти повышения.

Мы оставляем за собой право пересматривать ставки цен, опубликованные на нашем сайте, при любых обстоятельствах или под давлением различных внешних факторов, находящихся вне нашего контроля, например, изменения валютного курса, решения государственных органов об увеличении сборов и налогов, даже если в настоящее время они не запланированы, нам впоследствии придется отказаться от этих повышений; мы приложим все усилия, чтобы сохранить текущую ставку.

При соблюдении настоящих условий бронирования компания оставляет за собой право допуска.